Hủy đơn hàng

Tính năng hủy đơn hàng hỗ trợ Tổ chức dừng việc sản xuất các đơn hàng gặp vấn đề được đẩy lên hệ thống một cách kịp thời, giúp tiết kiệm chi phí sản xuất.

Tại trang Order, bấm vào ID của đơn hàng để kiểm tra thông tin của đơn hàng và tiến hành hủy đơn.

Tại trang chi tiết đơn hàng, bấm vào nút Cancel Fulfill ở góc cuối màn hình.

Thông báo xác nhận hủy đơn hàng sẽ hiển thị như sau, bấm Continue để tiếp tục.

Đơn hàng được hủy thành công sẽ được hiển thị qua thông báo nhỏ ở góc dưới màn hình.

Khi đó, tại trang chi tiết đơn hàng, bạn có thể thấy được trạng thái đơn hàng đã được hủy.

Trường hợp nào không được hủy đơn?

Nếu ở mục Status cancel, đơn hàng được ghi chú là cannot-cancel tức là đơn hàng đã sản xuất xong và đã được bàn giao cho vận chuyển, không thể hủy được nữa.

Đơn đang sản xuất chỉ có thể được hủy khi đơn chưa đổi sang trạng thái ship-out bàn giao cho vận chuyển.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc thay đổi trạng thái đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận support của Inkble qua Telegram hoặc Facebook để được hỗ trợ.